Condiciones de Venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante "las Condiciones Generales") regulan los métodos y condiciones de venta de los productos comercializados por Naster S.r.l. (en adelante “los productos”) Todos los contratos de venta de Productos por Naster - a terceros (en adelante los "Clientes") se rigen por estas Condiciones Generales, que forman parte integral y sustancial de cada propuesta, pedido y confirmación de pedido de compra de los Productos mismos. Las condiciones de venta aplicables al pedido son las vigentes en la fecha del pedido. Eventuales modificaciones a las presentes cláusulas, así como cualquier condición especial, deberá acordarse expresamente por escrito. Naster se reserva el derecho de modificar y/o variar estas Condiciones Generales, adjuntando dichas modificaciones y variaciones a las ofertas o cualquier correspondencia escrita enviada al Cliente. Las Condiciones Generales y sus eventuales modificaciones se consideran aceptadas por la parte, en caso de no existir controversia específica.
1. Productos: precios y características
1.1 Los precios de los Productos publicados y/o comunicados periódicamente por Naster S.r.l. anulan y sustituyen los anteriores y están sujetos a la disponibilidad real de los Productos. Naster S.r.l. se reserva el derecho de confirmar o modificar los precios de los Productos tras la confirmación del pedido del Cliente.
1.2 Los Productos no se entregan a prueba. El Cliente es responsable de la elección de los Productos solicitados y del cumplimiento y conformidad de las especificaciones indicadas para sus necesidades.
2. Pedidos - facturación
2.1 Todas las órdenes de compra de Productos enviados a Naster S.r.l. deben estar completas en todas sus partes y deben contener todos los elementos necesarios para la correcta identificación de los Productos solicitados. Cada pedido de Productos enviado a Naster S.r.l. Constituye una propuesta contractual del Cliente y, por tanto, será vinculante para Naster S.r.l. solo si es confirmado por el mismo para su aceptación. El despacho del pedido por parte de Naster S.r.l., equivale a la confirmación y aceptación tácita del mismo.
2.2 Naster S.r.l. se reserva el derecho de no aceptar pedidos incompletos. En caso de incumplimiento del pedido por parte de Naster S.r.l. (en caso que el mismo se deba a la indisponibilidad de los Productos solicitados por el Cliente) Naster S.r.l. proveerá al Cliente a informar, a la mayor brevedad posible, reembolsando las cantidades ya abonadas por este por el suministro no realizado. En este caso, el Cliente no tendrá derecho a ningún reembolso o indemnización o compensación de ningún tipo.
2.3 La documentación fiscal relacionada con los Productos solicitados será emitida por Naster S.r.l. en el momento del envío de los Productos al Cliente.
3. Entrega de productos
3.1 Los Productos se venden "EX WORKS" (Incoterms 2000) establecimiento de Martinengo (BG). Todos los gastos de envío de los Productos son a cargo del Cliente. Las entregas se realizan normalmente por mensajería.
3.2 Los plazos de entrega indicados por Naster se refieren a los Productos presentes en sus almacenes y, aunque cuidadosamente evaluados, deben entenderse como no vinculantes para Naster, que podrá posteriormente confirmarlos o modificarlos, en función de sus necesidades reales. Cualquier retraso en las entregas de menos de 30 (treinta) días no da derecho al Cliente a rechazar la entrega de los Productos, ni a reclamar compensación o compensación de ningún tipo.
3.3 Naster S.r.l. tiene derecho a entregar los Productos (incluso relativos a un mismo pedido) en varias entregas sucesivas, sin perjuicio, en este caso, de un único cargo al Cliente por concepto de gastos de transporte.
3.4 Los términos y condiciones especiales de entrega deben ser acordados de antemano entre el Cliente y Naster y aceptados por escrito por Naster.
3.5 Los Productos viajan por cuenta y riesgo del cliente quien, en su propio interés, debe verificar, antes de la recogida, la integridad de los paquetes y la cantidad de mercancías recibidas. Cualquier queja debe hacerse directamente al transportista en el momento de la entrega. Naster no se hace responsable de ningún robo y/o daño y/o faltantes totales o parciales. La mercancía se envía asegurada solo si así lo solicita expresamente el Cliente, obviamente con un recargo por el servicio.
3.6 Es responsabilidad del Cliente, al recibir la mercancía, verificar que:
1. el número de bultos entregados corresponde al indicado en el documento fiscal adjunto;
2. las mercancías corresponden a lo que efectivamente se indica en el documento fiscal;
3. El embalaje resulta intacto, no está dañado, mojado o alterado o manipulado de otra manera, incluso en los materiales/sellado de cierre (cinta adhesiva, correas...).
Eventuales daños o la falta de coincidencia en el número de bultos, así como cualquier retraso en la entrega, deberá ser informado inmediatamente al mensajero que realiza la entrega, añadiendo la redacción "retirada con reserva por falta y/o daños de n. ... bultos "en el documento fiscal correspondiente y confirmado por correo electrónico/fax a Naster Srl, dentro de los ocho días naturales. Incluso si el embalaje está intacto, la mercancía debe revisarse dentro de los ocho días naturales posteriores a la recepción. Cualquier daño oculto debe ser informado a Naster S.r.l dentro de los ocho días calendario. No se tomará en consideración ningún informe que supere los términos antes mencionados y/o por otros medios distintos a los indicados anteriormente. El Cliente asume la plena responsabilidad de cada declaración. Una vez firmado el documento del mensajero, el Cliente no podrá objetar las características externas de lo entregado y el número de bultos recibidos.
4. Garantía de los productos
4.1 La garantía del Producto es válida por doce meses a partir de la fecha de entrega.
4.2 En el caso de que se encuentren defectos dentro de los ocho días naturales desde la entrega del Producto que lo hagan inadecuado para el uso para el que está destinado, el Cliente debe notificar a Naster por escrito.
4.2 Después de ocho días desde la entrega sin que se haya recibido un informe de defectos o fallas, los Productos se considerarán verificados para su aceptación por parte del Cliente en el momento de la entrega según el contrato y se juzgarán en buenas condiciones y completos con todos los accesorios, componentes u otros productos o elementos que forman parte del producto o con estos embalados en todos los sentidos.
4.3 Cualquier reclamación por defectos ocultos debe enviarse por escrito a Naster S.r.l. dentro de los 8 días siguientes al descubrimiento del defecto.
4.4 Quedan anulados de cualquier garantía los productos utilizados o almacenados incorrectamente o que hayan sido modificados o reparados por terceros no autorizados por Naster o dañados por causas independientes de este último, así como por uso no conforme por parte del Cliente, también con referencia al art. 1.2.
5. Pagos
5.1 Naster acepta pagos solo a través de los sistemas que se enumeran a continuación. Se permiten otros métodos de pago solo con el consentimiento previo por escrito.
Cheque bancario o de caja, transferencia bancaria, carta de crédito confirmada e irrevocable en un banco italiano, efectivo, recibo bancario.
6. Protección de datos.
6.1 Naster procesa los datos personales de acuerdo con la legislación de privacidad vigente. Para obtener más información, consulte el enlace naster.it/privacyclienti
7. Disposiciones y modificaciones
7.1 Cualquier modificación al Contrato y eventuales anexos deberán resultar en acta, escrita y firmada por las Partes.
8. Terminación del contrato
8.1 Naster se reserva el derecho de rescindir el Contrato por ley, de conformidad con y para los fines del artículo 1456 del Código Civil italiano, por carta certificada con acuse de recibo, en caso de demora o falta de pago del precio de compra de los Productos.
8.2 En caso de rescisión del Contrato, Naster tendrá el derecho, a su entera discreción, de retener las cantidades ya pagadas por el Cliente como penalización, sin perjuicio del derecho de Naster a cualquier compensación adicional, o de solicitar la devolución de los Productos con gastos a cargo del Cliente.
9. Reserva de propiedad
9.1 Naster se reserva la propiedad de los Productos cubiertos por el Contrato hasta el pago total del precio de compra acordado y los impuestos adeudados. Transcurridos en vano los plazos de pago, Naster podrá, sin perjuicio de cualquiera de sus demás derechos, rescindir el Contrato y recuperar la posesión de los Productos a cargo del Postulante sin perjuicio de lo dispuesto en el art. Anterior. 7.2.
10. Cláusula fiscal
10.1 Las Partes declaran que las operaciones relacionadas con el Contrato están sujetas al IVA a cargo del Cliente, cuando así lo requiera la ley.
10.2 Cualquier carga fiscal en cualquier caso relacionada con el Contrato corre a cargo del propio Cliente, en los casos permitidos por la ley.
11 Ley aplicable, idioma del contrato y jurisdicción
11.1 La relación entre Naster y el Cliente está regulada y regida por las leyes vigentes en la República Italiana.
1012 Estas Condiciones Generales han sido redactadas en italiano con referencia específica a la legislación italiana a la que las Partes pretenden referirse.
11.3 Debe surgir cualquier disputa con respecto a la interpretación y ejecución del contrato. El tribunal de Bérgamo será exclusivamente competente para decidir cualquier disputa que pueda surgir entre las Partes con respecto a la interpretación y/o ejecución y/o rescisión del Contrato.
12 Condiciones de devolución
Efectuar una devolución o un cambio es simple. Puede solicitar una devolución o cambio en un plazo de 5 días desde el momento de la entrega del pedido. Así es como: 1. Asegúrate que los productos se encuentren en las mismas condiciones en que los recibiste, de lo contrario no podremos aceptar tu devolución y reembolso. Recuerda el embalaje: en caso que falte o se estropee el embalaje nos veremos obligados a cobrarte € 30.
2. Envía un correo electrónico a info@naster.it indicando tu número de pedido, tu nombre y apellido/s y especifica si se trata de una devolución o un cambio adjuntando este formulario.
3. Nos comunicaremos contigo en un plazo de 24 horas para procesar la devolución o el cambio.
4. Empaca los productos (puedes usar la caja de embalaje en la que entregamos los productos mismos) y envíalos dentro de los 2 días posteriores a la recepción de nuestro correo electrónico de autorización de devolución.
5. Te recomendamos que guardes una copia del recibo de envío.
6. Tu devolución será procesada dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del paquete en nuestro almacén. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado durante la compra; los plazos para el reembolso varían según el instituto crediticio. Puedes utilizar un servicio de mensajería de tu elección. Los gastos directos de devolución correrán a cargo de Naster.
Para obtener mayor información sobre las políticas de devolución, puedes consultar las Condiciones generales de venta disponibles en el sitio web www.naster.it
